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遠程亦能服務(wù)是面向佳能復(fù)印打印設(shè)備的智能設(shè)備管理解決方案。通過互聯(lián)網(wǎng)安全連接設(shè)備與佳能中國境內(nèi)專屬服務(wù)器，為終端用戶提供主動保養(yǎng)和維修服務(wù)、遠程自動抄表、耗材庫存管理、非工作時段無感升級等全場景服務(wù)，助力用戶企業(yè)提效增收，讓您的投入創(chuàng)造更高價值。
“遠程亦能服務(wù)”通過互聯(lián)網(wǎng)安全連接并使用內(nèi)置設(shè)備（包括其附件），佳能僅采集設(shè)備運行必要數(shù)據(jù)：計數(shù)器數(shù)值、機器狀態(tài)、耗材余量信息、固件版本信息。對機器實現(xiàn)故障預(yù)判、主動預(yù)警、快速響應(yīng)，使設(shè)備維護維修工作形成閉環(huán)。
遠程亦能收費標(biāo)準：含稅240元/臺/年
該服務(wù)具有以下特征：
1. 中國專屬服務(wù)器：遠程亦能服務(wù)器是一個完全合格的數(shù)據(jù)中心，已得到BS7799標(biāo)準（相當(dāng)于ISO17799標(biāo)準）的認證。設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)，將設(shè)備信息發(fā)送給中國遠程亦能服務(wù)器（僅佳能設(shè)備自身信息，絕不涉及用戶復(fù)印打印資料內(nèi)容和電腦、服務(wù)器中資料，并且所有設(shè)備自身數(shù)據(jù)存儲在中國境內(nèi)并不會發(fā)生數(shù)據(jù)出境）
2. 數(shù)據(jù)安全：遠程亦能通訊路徑實行嚴格安全標(biāo)準，佳能設(shè)備和服務(wù)器之間的通訊采用HTTPS協(xié)議，即具有安全性的SSL/TSL加密傳輸協(xié)議。
3. 只有必要時連接遠程亦能服務(wù)器：除佳能設(shè)備發(fā)生故障時，墨粉不足時或定時（每12小時、16小時）數(shù)據(jù)傳輸之外，佳能設(shè)備不與遠程亦能服務(wù)器連接。
佳能通過遠程維護系統(tǒng)安全收集設(shè)備信息，中國境內(nèi)存儲，嚴格遵守國家數(shù)據(jù)安全法規(guī)，保障數(shù)據(jù)與隱私安全。
佳能將在您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開啟內(nèi)置設(shè)備，便于您通過互聯(lián)網(wǎng)與遠程亦能服務(wù)器進行通訊。您需提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、進行互聯(lián)網(wǎng)連接并自行維護網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)的良好工作環(huán)境，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能適配于內(nèi)置設(shè)備。
您需配備至少一名遠程服務(wù)管理員，同時將該管理員的必要信息，如姓名、工作地址、電子郵件地址和聯(lián)系電話號碼提供給佳能，以便佳能在任何時候就遠程服務(wù)的必要活動與該管理員進行溝通。
佳能通過遠程服務(wù)系統(tǒng)向您收集的機器信息限于如下信息：
佳能嚴格依據(jù)本條款收集、存儲、使用機器信息。本頁面條款為通用參考，具體權(quán)利義務(wù)以 《遠程亦能服務(wù)規(guī)則（2026 版）》為準。
※ 具體遠程亦能服務(wù)條款也可以以雙方另行簽署的合同約定為準。
遠程亦能服務(wù)的安全性如何？
1、傳輸安全：遠程亦能服務(wù)的數(shù)據(jù)通道使用HTTPS 加密協(xié)議（支持安全 SNMP協(xié)議）具有防泄漏、防篡改功能，該協(xié)議有兩種作用：一種是建立一個信息安全通道，來保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩涣硪环N就是確認網(wǎng)站的真實性。
2、系統(tǒng)安全：遠程亦能服務(wù)器系統(tǒng)為Canon開發(fā)的 Unix 內(nèi)核，非商業(yè)化銷售系統(tǒng)，數(shù)據(jù)中心通過信息安全管理體系規(guī)范BS7799（相當(dāng)于ISO17799標(biāo)準）認證。
3、數(shù)據(jù)安全：僅收集機器自身的必要的運行狀態(tài)數(shù)據(jù)。
設(shè)備一直聯(lián)網(wǎng)，會占用客戶公司的網(wǎng)絡(luò)帶寬嗎？
完全不會影響辦公。
設(shè)備僅在特定觸發(fā)條件下發(fā)送幾K大小的狀態(tài)碼（非固件包下載的情況），平時處于靜默狀態(tài)。對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)來說，流量幾乎可以忽略不計，不會影響企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)正常使用。
如果客戶在周末把設(shè)備關(guān)閉將會出現(xiàn)什么情況？
如果客戶在周末關(guān)閉設(shè)備的話，服務(wù)器能在客戶下一個工作日開機時收到設(shè)備信息。
本網(wǎng)站包含一部分廣告/市場推廣等內(nèi)容，敬請知悉。
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